Sıkça Sorulan Sorular

Sorular,
cevaplar.

İçerik, kullanım, kargo ve daha fazlası. Aradığınızı bulamazsanız İletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.

The Glauri ürünleri hangi cilt tipleri için uygundur?
Formüllerimiz hassas, kuru, yağlı ve karma cilt tipleri için dermatolojik testlerden geçirilmiştir. Her ürünün etiketinde önerilen cilt tipi ve kullanım sıklığı belirtilmiştir. Belirli bir endişeniz varsa İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Ürünlerin içeriği nedir? Bilimsel referanslar nereden takip edilir?
Tüm aktif maddeler INCI listesinde şeffaf biçimde paylaşılır; konsantrasyon, etkinlik ve güvenlik verileri ürün sayfalarında hakemli kaynaklara bağlanır. Niacinamide, hyaluronic acid, panthenol, ceramides ve azelaic acid gibi etkinliği kanıtlanmış aktifleri tercih ederiz.
Hamilelik veya emzirme döneminde kullanım uygun mudur?
Retinal, salisilik asit ve yüksek konsantrasyonlu AHA içeren ürünler hamilelik döneminde önerilmez. Barrier Recovery Serum, Hyaluronic Serum, Oxygen Mask ve genel nemlendiricilerimiz bu dönemde güvenle kullanılabilir; yine de doktorunuza danışmanızı öneririz.
Kargo ve teslimat süreleri nasıl işliyor?
Türkiye geneline 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasıyla teslim ediyoruz. 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş takibi sipariş onayı e-postasında paylaşılan link üzerinden yapılabilir.
İade ve değişim politikanız nedir?
Açılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen sebebiyle açılmış kozmetik ürünlerin iadesi, yalnızca üretim hatası tespit edildiğinde gerçekleştirilir.
Hayvanlar üzerinde test yapılıyor mu?
Hayır. The Glauri cruelty-free bir markadır. Ne formüllerimizde ne hammaddelerimizde hayvan deneyi yapılmaz; tedarikçilerimizden de aynı taahhüdü alırız.
Profesyonel / kabin kullanımı için toptan satış mümkün mü?
Evet. Klinik, güzellik merkezi ve dermatoloji ofisleri için kabin grubu ürünlerimizde özel fiyatlandırma ve eğitim desteği sunuyoruz. İletişim sayfasından B2B formunu doldurabilirsiniz.
Ürünleri aynı rutinde nasıl katmanlamalıyım?
Genel kural: temizleyici → tonik → su bazlı serum → yağ bazlı serum → nemlendirici → güneş koruyucu (gündüz). Aktiflerin birbiriyle uyumu için ürün sayfalarındaki rutin önerilerine bakabilirsiniz.